FOCUS
回访的人，多半是从电脑上进来的
固定工位、固定浏览器标签，打开就是熟悉的那一页。常来的人里，超过六成会再次走到电脑版入口， 这也是我们把电脑端当作日常主入口来打磨的原因。
01
电脑版，为高频访问而准备
一天里开很多次的页面，等待和折返都会被放大。电脑版的入口、加载和返回都按这个前提来做， 让常来的人少想一步，也少点一步。
01
入口不挑环境
常见的浏览器版本都能直接打开。办公室网络、家庭宽带、手机热点，页面呈现保持一致，不需要额外装插件。
02
返回路径更短
扫码、验证、回首页三条线平均减少约 40% 的跳转层级。确认完成之后，页面直接落到你要去的位置。
03
栏目位置记性稳定
左侧轨道导航固定排布 01–06 六个栏目，顺序不随访问次数变化。你上次停在哪一栏，这次还在那一栏。
04
加载节奏偏快
首屏信息优先渲染，图片与次要面板随后补齐。网络一般的时候，先把能点的内容给到你。
02
扫码、验证、回首页：三条短路径工具台
换设备之后真正要重做的，其实就是这三件事。每条路径都拆成了可照做的步骤， 按面板顺序走一遍就能回到原来的状态。
PATH 01
用手机把新电脑接上
- 在电脑浏览器打开银河主页，进入工具中心。
- 用手机相机或站内扫一扫，对准电脑屏幕上显示的扫码框。
- 手机上点确认，电脑页面会自动落到你要去的位置。
适合手机与电脑同时在手边
PATH 02
确认这次操作是你本人
- 页面先列出本次访问的设备与所在地区摘要，核对一眼。
- 按屏上提示完成一次验证动作，方向与次数都以提示为准。
- 出现红色提示时，照着提示文字重做一次；再不行就把屏幕截图发给客服。
适合换网络或隔了很久再访问
PATH 03
回到熟悉的栏目起点
- 验证完成后，页面上会给出回首页的入口按钮。
- 点进去，左侧轨道导航恢复 01–06 六个栏目，排布不变。
- 从首页进内容故事或问题解答，都只需要一步。
适合各类设备，借用他人电脑时尤其顺手
用完就退，不留痕迹
在共用设备上访问结束后，直接回到首页再离开。下次在别的机器上进入，栏目顺序依旧和你熟悉的一致。
03
换设备不用换习惯
电脑、手机、平板共用同一套栏目结构。你在电脑上看过的东西，换个屏幕还在原来的位置， 不用重新建立方向感。
01
电脑浏览器
最常用的入口。打开浏览器输入域名，或直接从收藏夹进入，左侧栏目完整展开，适合长时间停留。
02
桌面常驻入口
把首页固定在任务栏或浏览器起始页，开机就能点。日常回访里，接近六成走的就是这条。
03
手机
扫码、临时翻栏目用得多。离开工位之后接着看，导航收进左上角抽屉，点开还是那六个栏目。
04
平板
横屏读长内容比较舒服，信息板会自动从三列落到两列，字号和间距同步放大，不用来回缩放。
04
这些时候，短路径最省事
访问习惯差别很大，有人一坐一整天，有人只在出门路上看一眼。下面几种情形， 是过去反馈里最常被提到的。
A
办公日常
到达工位第一件事就是打开电脑版。入口固定、栏目固定，用不着每天重新找路径。
B
临时换机
换了新电脑，或者浏览器清理过一轮。扫码一次接上，验证跟着提示走，两三步回到原来的位置。
C
公共场所
在共用设备上临时看一眼，用完就退。下次在别的机器上进来，栏目顺序不受影响。
D
海外时区
覆盖 12 个海外华人常用时区，白天夜里都能正常走通，电脑端与首页栏目保持一致。
05
一路走到现在的样子
从 2019 年上线算起，入口方式改过四轮，每一次都是为了少一步操作、少一次返工。 下面的节点，是电脑版体验变化比较大的几个阶段。
-
2019
入口聚合
把散在各处的入口收到同一页，第一次让访客打开就能看到完整路径。
-
V2
多端适配
电脑、手机、平板共用同一套栏目结构，换设备时不再需要重新熟悉排布。
-
V3
栏目体系
内容按品牌、工具、问题、联系四类归档，电脑端的栏目入口数量与层级同时压减。
-
V4
星轨导航
左侧轨道导航上线，六个栏目固定编号排序，当前栏目以星点青点亮，位置一眼可辨。
每天巡检
主要路径每天检查一遍可用性，发现异常当天处理，尽量不把问题留到第二天。
每周整理
栏目内容每周梳理一次，目前累计发布 1200 余篇指引与专题，常看常新。
一处认可
路径设计入选 2023 年中文网站入口体验优秀案例，也是团队继续打磨入口的动力。
路径走不通，或者想补充一个使用场景，可以到 问题解答 对照排查，也可以直接在 意见反馈 里告诉我们。使用规则见 用户协议。